呼叫客服外包仍然是可以接受的,可以显著降低成本,增加交易率和收入。
客户服务负责提高商店的转化率。为了提高转化率,对客服进行培训和管理是不可避免的;这是一个耗时长周期的大项目。
而我们拥有完整的系统培训体系。客服经过专业的培训,拥有了更多的客服沟通技巧和专业的服务态度,能够在为客户服务的过程中更好的为客户服务。
同时,严格的质检团队对客户服务起到一定的监督作用,时刻监控客户服务。发现客户服务问题,及时纠正,保证客户服务质量。
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