现有180多个呼叫座席同时服务,有高素质、经验丰富的业务高管、高效执行的后勤、创新开发的技术团队、精通业务的运营团队
北京电销外包公司非常重视数据安全,呼叫中心机房拥有新网程网络督察管理系统V7.5,Juniper SSG520防火墙
北京呼叫中心哪家好,赢想力就是你正确的选择
投资回报率概况
  • 55%左右

    接通率

  • 3%-10%

    意向率

  • 2%-10%

    转化率

呼叫数据资源

    TO B 海量企业数据

  • 拥有全球数亿企业数据,其中中国数量4000万+;
  • 全国数千万的商户数据,全面覆盖销售机会;
  • 数据详尽且实时更新,确保营销效果

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    Oracle数据库异地备份机制;独享100M电信骨干网宽带双备份
    选择我们这家北京电话呼叫中心就是选择放心、选择安全 北京呼叫中心外包公司赢想力由一批服务人员组成的服务机构,通常利用计算机通讯技术,处理市场开拓调研

    TO C 运营商/电商大数据

  • PB级的数据存储,67万条数据,全面覆盖To C销售机会;
  • 运营服务、通信娱乐、交互行为、位置轨迹,全面剖析C端客户;
  • 电商数据分析客户,掌握客户整体特征,筛选精准目标客户群体

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真实客户案例
电子商务/零售 金融服务 商务服务 软件 教育 政府及其他
  • 八年呼叫经验使我们积累了大量呼叫经验,在话术的编排上我们有独到见解
    项目介绍

    SAP创立于1972年的德国,是全球商业软件市场的领导厂商。呼叫中国企业联系业务。10个坐席,时长2个月

    呼叫效果

    将近1000个企业有兴趣进一步了解

  • 北京呼叫服务中心电话开场白我们反对倾销式的灌输,毫无互动性,也无法引起对方的注意,10秒内挂断几率较高
    项目介绍

    车训师是一款手机端的汽车销售客户管理系统,电脑端主要展现数据报表分析。是一款小而美的汽车销售客户管理软件 10-12个人团队

    呼叫效果

    一个月下来有2000个意向客户需要进一步沟通了解

  • 北京电话营销外包服务开场白坚持说出可以给客户提供的价值,声音宏亮、口齿清晰,引起对方重视
    项目介绍

    睿新汽车后市场云服务平台是一套适合店面商家和客户端的管理系统,是结合互联网经验理念的店面管理软件 此次邀请商户参与店面管理系统八折活动 3-5个人团队

    呼叫效果

    一个月下来将近300个客户愿意参与此次活动

  • 我们拥有全国数千万的企业数据信息,可以为您定制精准的潜在客户数据
    项目介绍

    成都新生代软件有限公司是专门进行企业管理软件开发的高科技企业,通过电脑软件系统管理企业的采购,仓储,生产,成本,销售等业务 10-12个团队

    呼叫效果

    将近1000个客户愿意上门演示此软件系统

  • 北京电话销售外包赢想力可以按照地域、行业、企业类型、注册资金等方面筛选客户数据,从而做到真正精准营销
    项目介绍

    专业从事网络营销软件开发、企业管理咨询以及推广技术服务的企业,邀请当地企业参加网络营销的总裁班免费课程。五个坐席,时长1个月

    呼叫效果

    将近500位老总有意前往参会

  • 我们每天都会发送当天呼叫的所有录音及呼叫明细表,有任何问题随时都可以调整,确保按照您的意愿执行营销
    项目介绍

    成都致远方达科技有限公司一家做三维设计软件解决方案的公司。针对成都的企业主。3个坐席两个月

    呼叫效果

    平均每天30个意向客户愿意深入了解

  • 北京呼叫中心服务公司质检员是监听电话,然后及时地与被监督者沟通,指出问题,提出改进要求并一直进行追踪
    项目介绍

    盈交易APP是欧洲著名的金融社交投资集团Ayondo(受英国和德国联邦金融监管局监管,持有FCA全牌照)旗下,全中文界面的多资产交易平台 2个坐席2个月

    呼叫效果

    唤醒客户,客户再次使用率达到25%以上

  • 呼叫中心质检要做三件事:拨测评价、通过拨测发现好的录音案例、质检周报
    项目介绍

    飞企互联科技股份有限公司是一家新三板上市公司,专门做企业管理软件的,可以帮助到贵公司提高员工工作效率,完成完全电子化管理公司日常事务

    呼叫效果

    一个月左右有300个意向客户深入沟通,部分客户要求上门演示

  • 北京呼叫中心重视呼叫质量,定期不间断的开会总结呼叫中各种问题
    项目介绍

    罗杰韦恩教育全国首创的少年儿童兴趣培养加综合素质教育的先行者和领路人。呼叫全国6万多家教育企业寻求课程合作。8个人的团队

    呼叫效果

    将近2千个教育同行愿意以各种方式进一步了解

  • 北京会议邀约外包服务商认为想提高呼叫中心客服人员留任率不论是企业人资或客服主管,都可以从招聘、面试、教育训练与员工职涯规划几个面向着手
    项目介绍

    中国天使投资人学院是国内唯一一家专注于培养合格天使投资人的教育机构。此次活动邀约投资人共同见证全球天使投资界的顶级盛会 时长4个坐席半个月

    呼叫效果

    将近200个客户前往参加。

  • 呼叫中心是智力密集型和劳动密集型的组织,人员的行为对业务指标具有至关重要的影响
    项目介绍

    北京有志者成信息咨询有限公司是全球一家全球领先的人才测评方案提供商。4个坐席一个月

    呼叫效果

    每个坐席每日平均意向客户高达15人

  • 呼叫中心有更多的现场规章制度和人员守则,因为没有这些制度,呼叫中心就没法运营下去
    项目介绍

    学大教育针对小学初高中学生开展了一个免费一对一辅导试听活动,对考生的测试情况给予一对一的分析,让孩子在新学期提前对自己的学习水平有明确认识和定位。按照效果计费

    呼叫效果

    单个意向效果每日平均意向客户高达15人

话务员风采
北京电话营销外包现场管理是一个动态的管理过程,往往呼叫中心的组织架构基本为,现场运营主管、质检人员、坐席、技术人员组成
呼叫职场展示
真实合作客户
  • 质检需将电话中变现欠佳的坐席通过质检报表反馈给我以及业务经理,从质检反馈报表中运营主管也可以更好的针对出现的问题对现场进行技能培训,从而提升坐席能
  • 呼叫营销外包
  • 北京会议邀约公司人员激励是至关重要的。适当语言鼓励以及现金奖励将直接影响到坐席工作状态以及业务产能。作为现场运营主管最能够明确感受到在线坐席的辛苦
  • 北京呼叫中心现场主管需要密切关注情绪不佳或情绪反常的坐席,给予适时的支撑,降低团队负面情绪的影响提高业务产能
  • 北京电销外包公司赢想力客户遍布全国多个省份及地区
  • 我们以优质并专业的服务,获得了广大用户的一致好评
  • 我们服务过的客户有中国电信、国家电网、SAP软件、格力电器、中国平安等
  • 北京呼叫中心公司正确把握效率与效果(成本与质量)之间的平衡关系,通过对客户需求和价值的认知,制定出个性化的服务策略,以实现成本利用最优化和价值产生最大化的综合效果
  • 北京呼叫中心重视用户的建议与意见,并把次视作公司发展的源动力
  • 是我们呼叫中心发展的源动力
  • 投诉管理不仅仅是对客户投诉问题的处理,而且是通过对问题的分析,帮助企业及时发现产品及服务中的缺陷及不足,帮助企业改进产品、提升服务,从而实现企业和客户双赢的活动过程
  • 北京呼叫中心哪家好南京赢想力信息技术有限公司总部位于六朝古都南京浦口区
  • 我们诚挚邀请广大朋友亲临我司视察并指导工作
  • 赢想力呼叫中心认为有效管控话务是呼叫中心的核心工作之一,话务管控的好与坏直接关系到中心多项KPI指标的达成与否
  • 呼叫中心通过缩短平均处理时长而辛辛苦苦节省下来的成本又会常常被由于员工流失和客户的不满意及流失的成本所抵消,甚至得不偿失
  • 北京呼叫服务中心对于任何一个呼叫中心而言,质量管理工作的重要性是毋庸置疑的
  • 很多情况下甚至让呼叫中心措手不及,导致话务量飞涨,而由此导致的低接通率、信息的缺失、服务质量以及满足客户能力的降低等后果则会对客户的服务体验产生严重的负面影响
  • 北京电话销售外包对客户价值和需求的认知能够帮助呼叫中心一线员工为每次客户互动提供相应级别的服务
  • 行业解决方案
    更多营销渠道
    • 我们拥有技术平台的关键支撑,能够把把客户需求、服务策略、销售机会、流程跟踪等等各方面的相关数据信息及其应用工具整合在一起 呼叫中心还需对其它的客户沟通联络渠道也进行逐一的观察和验证。然后把所有的关键步骤和功能汇总在一起,制订出系统改进策略和具体方案

      邮件营销

    • 精准的呼叫数据是确保呼叫效果的基础保障,我们拥有全国数千万的企业数据,让您的营销事半功倍 提供所有呼叫录音,有问题可以及时发现并调整,整个项目过程完全透明,可控性高

      短信营销

    • 我们不仅提供人工呼叫服务,还可以提供语音呼叫,即IVR导航播放的是一段真人录音,播放完录音或按键将转接人工座席 赢想力北京电话销售公司合作流程:联系客服、确定套餐、提供产品资料及话术、签订合同、项目实施、过程监控与调整、接收呼叫明细及录音

      直投营销

    • 呼叫中心作为企业服务客户的窗口,为企业提供了面向客户的专业化咨询渠道 北京呼叫中心服务具有快速捕捉客户信息、准确定位客户需求、为客户定制个性化解决方案”等特点

      会展营销

    • 北京呼叫中心外包公司赢想力坚持跟客户交流,整个交流过程不要把自己定位在我是解决问题的人 我们结合自己专业的知识以及在对其他企业或者对行业的大量信息数据分析基础上,设身处地的站在客户的角度去思考,去帮客户理性判断

      网站营销

    • 北京会议邀约公司会用通俗易懂的语言将结果讲给客户,让客户在最短的时间内明白,同时又为客户解决了他们最关心的问题 站在客户角度思考问题就是把客户的需求和疑惑作为自己研究分析的一个出发点

      微信营销

    • 想客户之所想,解客户之所急。真正好的服务,是让企业更懂自己的客户 北京呼叫中心认为呼叫中心降低成本的方法有很多,但该公司无论如何也不应该忽视客户

      新闻营销

    知己知彼,百战不殆。在客户进入人工座席之前如何利用大数据准确判断 客户的呼入目的,给予客服代表精确的 指引,是客服代表最为希望拥有的能力

    邮件营销

    上千台服务器云发送,每封邮件可以指定收件人姓氏或公司名称
    全国千万个投资人邮箱地址,定时不间断的推送最新的招商资讯

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    利用以往运营经验结合大数据资源建立客户预判模型就能完美地解决这个困难

    短信营销

    三网合一,三秒速达,屏蔽敏感词,确保正常查收项目亮点
    一亿条以上日发送能力,最快速宣传覆盖全国投资意向人

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    在每日3万多通的客户呼入中如何及时发现异常情况的出现是困扰很多大型呼叫中心的难题,每天有200多人接话,靠人工干预判断来发现一些影响面不是特别大的异常话务根本不太可能

    直投营销

    针对意向投资人进行精准投递宣传页、彩册
    最能引起投资人重视,使投资人倍感亲切

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    北京呼叫中心公司认为通常是以班组KPI来评价一个班组的好坏,这没有问题,但如果一个班组在能力提升过程中,仅仅只关注KPI,很多基层管理者尤其是新任值班长在管理经验不足的情况下就容易出现忽略班组能力的问题,从而导致就指标做指标的现象

    会展营销

    让投资更顺畅,让招商更高效,打造高人气的成功展会
    提高邀约率、成交率和批量招商能力,兼具“高参展率+高访客质量”,实现经营性盈利

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    准确答疑是最基本的朋务,促进客户成交意向,加强良好品牌印象,才是北京电销外包公司优质朋务体现

    网站营销

    营销型网站策划、设计、制作、优化、推广
    让您的网站成为一个24小时不用休息的销售员

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    北京电话呼叫通过各种渠道实行招聘,以保证能够让最适合的人才参加各个项目

    微信营销

    无微信不营销,从无到有专注定制每个环节
    帮您把招商项目放在粉丝身边

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    我们的招聘渠道有网络、中介、与学校合作、员工的介绍。为了确服务质量,我们对人才招聘有严格的流程,实施以便招聘最适合的员工

    新闻营销

    搭建客户与媒体、受众之间新闻传递的桥梁,可测量、高效、专业
    帮助为招商项目提供专业的新闻稿件策划撰写、发布传播服务,实现有效传播

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