营销实践中涉及到很多心理学知识。 结合流行的网络直播、知识付费、私域流量和IP孵化，我总结出三种顶级心理手段与大家分享。 所涉及的大多数其他消费者心理都是从这三者派生或扩展而来的。

手段一：引导崇拜

提到崇拜，我们往往会联想到宗教。事实上绝大多数宗教物品、宗教活动的确和崇拜有关，本质上是一种信仰和追随。在市场营销活动中，思考如何引导消费者产生更多的崇拜心理永远是个有效的手段。明星代言很大程度上就是利用了一部分人名人崇拜的心理效应。因为崇拜某个人而钟爱、忠诚某一类商品，并且价格敏感度也随之降低。

再说一个通俗的例子，如果我们要对周边的朋友做一个访问，你们讨厌炫富的人吗？一定会有百分之八十以上的人问答讨厌，非常讨厌。但请你不要被这样的访问结果误导。恰恰相反，百分之八十的人都很受用炫富。那些在抖音，快手上炫豪车，炫别墅的人不是傻子，他们都有自己的受众。炫富也是一种典型的引导崇拜的方法，这里的炫富是广义的，是多种呈现方式的。总之，

炫富可以让消费者产生崇拜，进而产生各种消费行为。

手段二：引发共鸣

当你听到某一种描述的时候，当你看到某个场景和事物的时候，或许会发出这样的感慨：

哇靠，这说的不就是我吗？

对呀，我也是这样想的！他怎么知道的？

这是我的风格，这就是我想要的！

我也是这样的人，我的观点和你一致！

嗯，说明你共情了，你找到了自己的群体，你看到了自己的影子，你熟悉并喜欢这样的表达方式。引发共鸣会增强消费者归属感，会让他们自信和快乐起来，自然也就有消费的动力。我们常常会提到市场细分，消费人群定位，但往往是分完以后就眼巴巴的看着。之所以细分和定位就是要找到彼此性格上的共通之处，并配套一系列的营销活动和消费者互动来引发他们的共鸣。

某个中年女人在抖音上说：也努力了，也付出了，也拼搏了，十年的辛酸苦辣，没有换回想要的成功和辉煌，餐饮行业我走了，你们继续加油！惋惜但不沮丧、离开但不沉沦的表情和言语是不是让你很有感触，我这样一个营销老手在此情此景之下也为之动容，想马上走到她身边去鼓励她，支持她。这就是共鸣的力量啊。与此同时，这也引起了我接下来要说的消费者的同情心。

手段三：引起同情

助人为乐不仅仅是一句口号，也不仅仅是道德层面的东西。帮助别人，释放同情心是人的心理需求之一。在人们达到一定的能力水平和经济水平的时候，关注弱势群体，释放同情心，解决别人能力范围之外的难题就成为正常的心理需求了。而商家与营销工作者就要创造这样的机会。

与引导崇拜相反，引起同情是主动示弱，是暴露缺点和不足，是展示自己的艰辛和困难。我们会发现，当下有一些年轻的品牌不会像部分传统企业那样总是端着，总是把自己裹着一层外衣，他们会让消费者参与进来，共同完成任务。参与的人会有乐趣，同时对品牌的瑕疵也有了更高的容忍度，或者不觉得小瑕疵有什么了不起，反而愿意为之买单。

当然，引起同情不是简单粗暴的卖惨，而应该有一定的故事性，有良好的本质蕴含其中。善良的内心加上坎坷的经历才更能打动受众。主人公天性善良，想要变得越来越好的，想要帮助更多人。但他又往往不是什么英雄好汉，有时候有些倒霉，有时候有些笨拙，有时候有些柔弱。这样的场景会引起消费者的同情心，从而拉动消费。

引导崇拜，引发共鸣，引起同情，核心的目标都是激发消费者的占有欲。或者是实物所有权的占有，或者是物理空间的占有，又或者是内心虚拟的占有，再或者是几者的统一。营销学奥妙无穷，研究并利用消费者心理无可厚非，希望大家多多领悟，多多实践。

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